女领导会上坦言：自以为曾经一飞冲天过，其实到过愚昧之巅

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12月6日，滴滴总裁柳青在出席第19届中国企业领袖年会时分享了自己过去2年时间的收获和感受。

柳青（视频截图）

她提到：

滴滴在过去几年里也曾自以为“一飞冲天”过，其实是到过“愚昧之巅”的，然后在2年多前直接自由落体，坠入深渊，因为出了安全事件，今天也是很坦诚地跟大家分享，然后整个组织受到重创，士气极度地受打击，团队濒临崩溃的边缘，在这个过程里面，痛定思痛，不断的做安全，做体验、做服务，一点一点往回爬。然后爬到2019年12月份，好不容易又回到了一个峰值。然后2020年的1、2月份，出现了疫情，大家不出门了，业务又归零了。然后整个团队手忙脚乱。我们确实在疫情里做了很多工作，比如说首先组织武汉的医护车队，然后全国的医护车队乃至全球的医护车队，然后一点点的（努力）。做到7、8月份，人们的生活恢复正常以后，（滴滴）又回到一个正常的（业务量），然后9月份、10月份又突破了一个峰值。所以这两次“过山车”，你说能没有体会吗？那真的是感受非常非常多，所以认知的升级，可能是经历这两次事情之后最大的感悟吧。

柳青也提到说认知升级是指她原来以为出行就是一个人工智能行业，但后来发现它还是一个运送生命的行业，任何一个极端的case都可能爆掉，个人心理都会崩溃。

据滴滴官网介绍，滴滴出行在亚太、拉美和俄罗斯为超过5.5亿用户提供出租车、快车、专车、豪华车、公交、代驾、企业级、共享单车、共享电单车、汽车服务、外卖、支付等多元化的服务。滴滴平台上，有数千万车主、司机及骑手获得灵活的工作和收入机会，年运送乘客超过100亿人次。




来源：滴滴官网、不是官话