3·15消费者权益保护日 | 守护安全 畅通消费

Chelle

今天是315“国际消费者权益日”

生活中，每个人都是消费者

关于315大家了解多少？

315究竟和我们有什么关系？

我们可以如何维护自己的合法权益呢？

一起往下看看吧～

国际消费者权益日

WorldConsumer Rights Day

        “国际消费者权益日”是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定。

        目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往。中消协公布2021年消费维权年主题，主题为“守护安全畅通消费”。

发展历史

1898年
        全世界第一个消费者组织在美国成立。

1936年
        建立了全美的消费者联盟。第二次世界大战后，各种反映消费者利益和要求的组织，在一些发达国家相继出现。

1983年
        国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。
        此后，每年3月15日，世界各地的消费者及有关组织都要举行各种活动，推动保护消费者权益运动进一步发展。

1983年
        中国消费者协会正式成立,中国消费者协会于1987年加入国际消费者协会。

3.15消费者如何维权

        1.与商家沟通：如果消费者买了有问题的商品，可以先与商家协商解决。

        2.拨打12315投诉电话：如果消费者与商家沟通以后，问题得不到解决，就可以拨打12315投诉电话。

        3.登录315投诉官方网站反映情况。

        4.向有关部门反映情况：消费者可以向当地的市监部门反应自己遇到的难题。

        5.通过拨打315晚会热线电话的方式来维护权益。

3.15维权小知识之几个“时间”

        “7日”：产品自售出之日起7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；

        “15日”：产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理;

        三包有效期”：“三包”有效期为自开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的商品，消费者可凭修理记录和证明调换商品。

        今天是315消费者权益日，愿大家在生活中能够合理、谨慎消费，在遭遇到权益被侵害的时候用正当的方式来维护自己的正当权益！



视频制作：赵瑞祥